Кого мы ищем
Мы ищем координатора лечения — человека, который станет связующим звеном между пациентом, врачом и клиникой. Если вам близки сервис, эмпатия, порядок в документах и умение сопровождать пациента на всём пути лечения — вам к нам.
Основные задачи
Работа с пациентами
• Сопровождение пациентов с момента первичной консультации до завершения лечения, присутствие на первичных и повторных консультациях совместно с врачами, обеспечение комфорта и внимания
• Разъяснения по планам лечения: этапы, сроки, стоимость, варианты лечения, рассрочки
• Ответы на вопросы пациентов, снятие тревожности, работа с возражениями, поддержка в нестандартных и чувствительных ситуациях
• Контроль прохождения этапов лечения и оплат
• Презентация клиники, оказываемых услуг и врачей
• Работа с базой пациентов: заполнение, поддержание актуальной информации, напоминание пациентам о необходимости посещения клиники
• Работа с обращениями первичных и повторных пациентов (телефон, мессенджеры)
Взаимодействие с врачами
• Получение и актуализация информации по планам лечения
• Ведение карточек пациентов, планов лечения, статусов, оплат внутри МИС
Мы предлагаем
• Своевременная выплата заработной платы;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Реальную возможность влиять на доход (оклад + % + KPI);
• Рабочий график плавающий, ориентировочно 5/2 с 10 до 18